Last updated: Feb 23rd, 2024
VERIFICACIÓN PREMIUM VERIPH ONE, S. DE R.L. DE C.V. (hereinafter also referred to as Veriph One or V1) provides the services outlined in these terms and conditions, which are set forth in an enunciative but not exhaustive manner. It is essential and imperative that you read this document, along with its annexes or links, in a detailed and careful manner. By registering, creating an account, making a payment, or using our services in any form through any of V1's digital platforms, you acknowledge that you have comprehended and accepted each and every term and condition established herein. You also acknowledge that you have the legal capacity to use the services, either on your own behalf or on behalf of a third party, including a legally constituted company or entity. References to "terms" or "conditions," also identified as the contract, are deemed to include the annexes or links specified therein and any additional agreements signed with V1 to expand or modify services.
Regarding the use and handling of your data, we encourage you to review the contents of our Privacy Policy. This will provide detailed information on this matter, including the identification and legal contact details with Veriph One. Therefore, by creating an account or using our services in any shape or form, you affirm that you have reviewed and read the Privacy Policy, available at https://www.veriph.one/legal/privacy.
If you have a direct agreement or contract with us, the provisions of that agreement will prevail, and these terms and conditions will only apply when expressly referenced in said agreement or contract. Alternatively, these terms and conditions will apply in cases of gaps or omissions in such agreements, and they will serve to address any aspects not expressly agreed upon.
To facilitate the understanding of these terms and conditions, a set of concepts and abbreviations used within this document and its annexes or links have been defined as follows:
Android: An open-source operating system primarily developed by the company Google for mobile devices such as smartphones and tablets.
API: For the purposes of this document, an Application Programming Interface (API) is a collection of web services that collectively provide automated access to the functionalities of external software over the Internet.
App or Mobile Application: A software designed for end-users installed and executed on a mobile device, such as a smartphone or tablet.
Client or customer: An individual (natural person) or entity (company, organization, group of individuals) that uses or engages in the services of Veriph One.
Identity Factor: Refers to a category of signals, characteristics, or skills that software can use to authenticate or validate a user's identity. These factors typically involve elements known only to the individual (e.g., passwords) or accessible to them (e.g., their mobile device or phone number).
iOS: An operating system owned by the company Apple for its mobile devices, such as smartphones and tablets.
Operating System: A type of software platform that, for the purposes of this document, manages the resources and functionalities of specific hardware or electronic devices. An operating system typically allows the construction of applications on top of it, intending to provide end-users with software-based solutions or functionalities.
Phone Number Possession: It is understood that a user is in possession of a phone number when they can access the telephony capabilities of it at the time of verification. Depending on the verification method used (e.g., SMS or WhatsApp), possession may indicate that the number exists, has active telephony services, and has access to the device on which the service is provided.
Phone Number Verification (or Phone Verification, Telephonic Verification): The automated process through which software determines that a user is in possession of a phone number and that it can be linked to an account or serve as an identity factor.
SDK: A Software Development Kit (SDK) is a set of software development tools that is installable or accessible to those intending to integrate third-party software into their own source code or software to access a service or functionality. SDKs are typically made available as software libraries or licensed source code.
SMS: Short Message/Messaging Service, commonly abbreviated as SMS, is a text messaging service provided through cellular telephony that allows communication between mobile devices, computers, and phones.
Software: A set of computer programs and data that run on a computer or electronic device to perform tasks in an automated manner.
Software as a Service (SaaS): Also known as SaaS, is a business model where a service is performed on behalf of the customer in an automated manner by software provided by a company, typically charging by transaction, recurrent fee, or a mix of both.
Software Library: Refers to source code packaged and usually released under a usage license, intending that others can integrate it into their own code to enhance its capabilities.
Successful Phone Verification: A verification process completed by a user in which the result is positive; that is, it could be confirmed that the phone number to be validated is in possession of the user.
User or End User: A person who interacts with many software programs on an electronic device or computer to access the goods and services the Client provides.
User Interface: The means through which a user interacts with software; usually composed of graphical elements (such as text or images) and interactive elements (such as buttons or text fields) that enable access to functionalities on an electronic device.
V1's Digital Platforms: Any of the various websites, web applications, web services, software platforms, mobile applications, SDKs, and software development tools available and accessible on the internet domain veriph.one and its subdomains, or those owned by V1 published on third-party accounts, platforms, and sites.
Web Application: A type of software similar to a website that allows users to access software functionalities through a user interface accessible from a web browser.
Web Service: A web service is understood as a function of software exposed to the network for other software programs, enabling communication and integration between them and itself.
WhatsApp: An instant messaging service owned by the company Meta that allows users of mobile devices with iOS and Android operating systems to access text and multimedia communication services over the Internet using their phone number.
Veriph One provides various services based on the plans and rates contracted through digital platforms or directly through a private agreement or contract. These services may vary and are established according to the plan and rates determined by the customer, as specified, in an enunciative but not exhaustive manner, at https://www.veriph.one/pricing.
The customer's use of the services contracted from V1 must at all times comply with the guidelines, both technical and operational, as well as legal requirements, set forth based on their contracted plan or rate system. This is particularly applicable to the involvement of third parties, whether they are dependents, collaborators, or end users of the customers.
Therefore, as a customer, when creating an account and/or using the contracted services, you are responsible for how you use such services. You must establish the necessary and sufficient mechanisms and means to ensure compliance with the guidelines set by V1. In the event of a breach of our terms or conditions, Veriph One is authorized to suspend or even cancel the services, regardless of any claims for damages or losses resulting from such non-compliance, recognizing that many of the services offered by V1 are protected, and their uses are delimited within these terms and conditions.
To use the services provided by Veriph One, the customer needs to create an account or register through any digital platform of V1. The information or data provided must be truthful, and the customer must be the owner or authorized to use such information. Any omission, falsification, or impersonation of the provided data releases Veriph One from responsibility.
For registration and/or service usage, V1 will request the strictly necessary and essential data and information for service provision. Therefore, as a customer, you should provide this information to enable your registration and account creation. Veriph One will validate and authenticate your identity and that of your collaborators and/or users. Consequently, you should limit the information provided to only what is required and not submit additional information or data that has not been requested. You should take necessary measures to ensure that your collaborators and even your users only provide the required data. Veriph One cannot be held responsible for information or data sent beyond strictly indicated. For this purpose, the Privacy Notice will be made available to the customer each time registration or account opening occurs. This notice can also be consulted at any time at https://www.veriph.one/legal/privacy.
If your contact information changes, you must make the corresponding modification through our website or contact us through our various communication channels, available at https://www.veriph.one/contact, so that we can assist you with changes to your account or contact.
Veriph One maintains contact with its customers through the communication channels provided by the customer at the time of registration, including but not limited to email and phone numbers. Therefore, keeping your information current and informing V1 of any changes is essential to avoid service disruption. Your omission releases Veriph One from any damage or harm that may arise from the lack of updated information that hinders communication with you.
The services offered by V1 are provided in various forms. It is essential to carefully verify the services to be contracted and the restrictions of each plan before selecting the corresponding plan. By accepting or requesting such a plan and its rates, you acknowledge understanding the scope of these terms, your payment obligation, and the modalities per the rates and services provided. V1 will always keep its plans and rates updated and available for timely customer review and evaluation. V1 will inform customers through its website and the email address provided by the customer at the time of registration of any changes or modifications to the plans and rates. This allows the customer to make the necessary adjustments in selecting services and plans with rates that best suit their needs.
The rates for each of our service plans do not include taxes and/or charges that may arise from the involvement of third parties unrelated to V1. Whether these charges are generated or are the responsibility of the customer or their users, the customer is responsible for covering any additional taxes and/or charges arising from the provision of services and those that may arise from the goods or services provided to their users.
Similarly, these services may undergo modifications due to the constant implementations and improvements that V1 makes at both the technical and operational levels. Such changes will be promptly communicated to our customers to allow them to make the necessary adjustments and technical implementations to ensure that their service is not affected. Therefore, the customer is responsible for taking the measures required to ensure our service is compatible with their software. V1 will notify all its customers before any modification or service update. This notification will allow customers to implement the necessary changes and be aware of any changes that may affect their contracted service plans and rates.
Likewise, in the event of a modification or update to our service plans and rates, this information will be communicated to our customers promptly through our website https://www.veriph.one/pricing and the digital platforms provided by V1 for customer communication.
The rates, payment methods, and terms will be established based on the customer's contracted service plan. Therefore, it is crucial to thoroughly review all the terms and conditions associated with the service plan to be contracted. The specifics regarding the services, their rates, and policies for billing or payment are outlined individually in the selected plan, and detailed information can be found at www.veriph.one/pricing.
Per the type of contracted service plan, the customer commits to making payments promptly based on the specified payment terms, dates, and payment methods. Failure to make payment may result in the suspension of services, and the customer may incur additional charges such as late fees at a rate of 1.5% (one point five percent) monthly interest on the amounts owed or outstanding balance. These charges will accrue from the day after the customer is in arrears until the total debt is settled, along with reconnection charges in the event of service suspension.
Depending on the service plan, V1 will invoice the corresponding services, issuing a monthly report detailing the services provided. This report lets the customer know the amounts and concepts applied, facilitating timely payment within the specified deadlines unless the plan includes pre-payment or automatic charges to a credit or debit card. The customer has fourteen (14) calendar days from the monthly report’s delivery to request clarification on unrecognized charges or concepts. V1 will evaluate and respond to such requests within fourteen (14) calendar days.
Given that the services provided by V1 are technologically linked to the software used by the customer to provide services or the commercialization of goods, the customer commits to informing its users of all necessary and sufficient information under applicable legislation. If necessary, the customer may insert links or refer to our privacy notices and/or the established terms and conditions so that its users know all relevant information according to the legal framework applicable to the locality or geographical area corresponding to the services or goods provided by the customer.
In an enunciative but not exhaustive manner, the customer must inform its users about the validation or authentication of their data, as well as the involvement of third parties in these processes and, in general, all stages involving the provision of the service. Additionally, the customer should inform users about any charges they may incur from their telecommunications or service providers due to the validation or authentication methods used by V1. This includes, but is not limited to, sending or receiving messages via SMS, WhatsApp (or similar means), or phone calls when necessary for validation, depending on the telecommunications/internet service provider or geographical area where the services are to be provided by V1. It is understood that the customer will be solely responsible for providing information and, if necessary, obtaining the authorization or consent of its users.
Veriph One informs the customer that the communication channels used to provide the service, particularly those linked to phone numbers used to validate or authenticate its users, are exclusively for V1’s use. Therefore, these cannot be considered the customer's property, nor does the customer have any rights over them. Consequently, there must be an explicit and written agreement for any elements the customer provides or transfers by V1, such as phone numbers or other components used for the service. Therefore, upon the conclusion or termination of services for any reason, V1 will retain all rights to the elements used to provide the services.
All software, technological aspects, innovations, or similar elements involved in and forming part of Veriph One's service are the property or exclusive use of V1. Therefore, the customer can only use them during the validity of their service plan and compliance with their obligations.
Similarly, the software or technological aspects involved in the service must be used following these terms and conditions. The temporary use that the customer makes of them through V1's services does not imply a license to exploit or grant rights to third parties or alter or modify them.
Likewise, all trademarks, designs, content, and elements used by V1 to provide its services are the property or exclusive use of V1. Therefore, the customer may not use them without the express consent of V1. However, they may be used when expressly referring to V1 as the owner and provider of such services without dissociating these trademarks, designs, content, or elements from V1. In other words, they cannot be used individually without explicitly referencing the rights held by V1 or linking them to the services provided.
Additionally, the customer authorizes Veriph One to use its name, brand, and/or logo to refer to it as a client of V1 solely and exclusively for that purpose.
The validity of this contract (terms and conditions) shall be indefinite unless the contracted plan specifically establishes a fixed term or particular conditions for its termination. Therefore, the customer or V1 may terminate it with a simple written notice, either through an email to support@veriph.one or the site https://dashboard.veriph.one. The customer can cancel their service and account automatically through the site, provided they are up to date with all their obligations.
The customer may not assign or transfer in any way the rights and obligations arising from this contract and the services provided by V1 without the prior written authorization or consent of Veriph One.
This contract (terms and conditions) will conclude according to the validity and terms established for each service plan that the customer has contracted or, if applicable, as per the agreement directly made with V1. However, V1 may unilaterally suspend or cancel services if the customer fails to fulfill any obligations under these terms and conditions. In such cases, V1 will notify the customer via the email provided during registration regarding the omissions or non-compliance that lead to such suspension or cancellation. The customer will have no more than three (3) calendar days to remedy the situation if possible, and V1 will evaluate the situation, either reactivating the service or permanently suspending or canceling it.
Therefore, the customer expressly agrees to, in an enunciative and non-limiting manner, comply with the provisions of these terms and conditions and additionally commits to:
Use the services provided by V1 solely and exclusively under the terms agreed upon in this agreement and in line with the technical implementation specifications and recommendations defined by the developer.veriph.one site.
Use V1's services for lawful purposes and in compliance with the legal provisions governed by these terms and conditions, avoiding at all times involving such services in aspects that may contravene legal provisions applicable in the area or territory where V1 provides its service or in the areas where the customer uses such services. The customer is always responsible for the proper use of V1's services, and in the event of any infringement, the customer will be liable for damages that may arise from their non-compliance, both for V1 and the third parties involved.
Not using the services and tools provided by Veriph One to compete with V1 directly. In other words, the customer agrees not to compete with V1 or its subsidiaries, including reselling the services without express authorization.
Respect the property or usage rights held by V1. Consequently, the customer undertakes not to reverse engineer any of the services provided by V1.
In an enunciative but not limiting way, not to damage, sabotage, disable, impair, violate security, tamper with, edit, breach, or gain unauthorized access to V1's services, the software it provides, and the technology it exposes.
Implement all necessary and sufficient measures to secure their access credentials, passwords, and security elements used to manage their V1 service securely. It is understood that V1 will not be responsible for their misuse as the customer is responsible for safeguarding such aspects.
Keep secure the information provided by V1 regarding the phone verification process of its users to prevent leaks, identity theft, and exposure of sensitive or personal data. In general, the customer must implement all necessary security policies or measures to protect the rights of its users as required by the legislation of the area or zone in which the customer provides its goods or services.
Failure to comply by the customer will result in the interruption, suspension, or cancellation of services, as appropriate, and their account will be blocked without any liability for V1.
The services provided to the customer by Veriph One are independent and, therefore, do not constitute or generate any link or relationship between the parties beyond what is agreed in these terms and conditions. Each party is responsible for fulfilling its tax, legal, and other obligations, as well as obligations towards third parties, including but not limited to employees, suppliers, users, or clients. This excludes the responsibility that may arise from the damage caused to either party or third parties due to non-compliance with the guidelines outlined in these terms and conditions.
Any notice or communication that must be delivered to Veriph One can be sent to legal@veriph.one, and any legal or judicial notification should be made through its address located at Retorno 22 #45, Col. Avante, Coyoacán, C.P. 04460, Mexico City, Mexico. The customer will receive all notices or communications at the email address(es) provided when contracting the services.
In case of any dispute or the need for the intervention of competent courts for the application or interpretation of this contract (terms and conditions), the courts of Mexico, with jurisdiction in Mexico City, will be competent to hear such disputes. Therefore, the applicable law will be that of Mexico at the federal level and, if applicable locally, the law of Mexico City.
As a result, the version of these terms and conditions, as well as its annexes, links, agreements, or conventions, that will prevail will be the version in the Spanish language. Regardless of the languages in which these terms and conditions may be made available to customers, the Spanish text will be the governing version, with other languages serving only as supportive references for the customer.
VERIFICACIÓN PREMIUM VERIPH ONE, S. DE R.L. DE C.V. (quien también será identificado como Veriph One o V1), provee los servicios que de manera enunciativa más no limitativa se establecen en los presentes términos y condiciones, por lo que es importante e indispensable que lea detallada y cuidadosamente el contenido de este documento, así como de sus anexos o enlaces, toda vez que al registrarse, crear una cuenta, hacer un pago o hacer uso de nuestros servicios en cualquier forma, a través de alguno de los medios digitales de V1 implicará que ha comprendido y acepta todos y cada uno de los términos y condiciones establecidos; reconociendo de igual forma que cuenta con la capacidad legal para hacer uso de los servicios, ya sea en nombre propio o de un tercero, incluyendo una sociedad o empresa legalmente constituida.Al hacerse mención a los términos o condiciones, que también se identificará como el contrato, se consideran implícitos o parte de los mismos, los anexos o vínculos indicados en los mismos, así como los acuerdos o convenios que adicionalmente se hayan celebrado con V1 para ampliar o modificar servicios.
En cuanto al uso y manejo de sus datos, lo invitamos a que revise el contenido de nuestro Aviso de Privacidad, para que conozca a detalle lo relativo a este tema, así como los datos de identificación y contacto a nivel legal con Veriph One. Por lo que al crear una cuenta o hacer uso de nuestros servicios en cualquier forma, manifiesta que ha revisado y leído el Aviso de Privacidad que se encuentra a su disposición en https://www.veriph.one/legal/privacy.
Para el caso de que cuente con un acuerdo o contrato directo con nosotros, se estará al contenido del mismo, y estos términos y condiciones sólo serán aplicables, cuando expresamente se remita a ellos en dicho acuerdo o contrato, o bien cuando haya lagunas u omisiones en dichos acuerdos y deban ser subsanados con el contenido de estos términos y condiciones en todo aquello que no fue pactado de manera expresa.
A efecto de facilitar el manejo de los presentes términos y condiciones, se han establecido una serie de conceptos, así como las abreviaciones que se utilizan dentro de este documento como en sus anexos o enlaces, siendo los siguientes:
Android: sistema operativo de código abierto desarrollado principalmente por la empresa Google para dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas electrónicas.
API: para fines de este documento, una interfaz de programación de aplicación (por sus siglas en inglés, Application Programming Interface) es una colección de servicios web que en conjunto proveen acceso a las funcionalidades de un software externo de forma automatizada a través del Internet.
Aplicación móvil (o app): tipo de software dirigido a usuarios finales que se instala y ejecuta dentro de un dispositivo móvil como un teléfono inteligente (smartphone) o una tableta electrónica.
Aplicación Web: tipo de software similar a un sitio web que permite a un usuario acceder a las funcionalidades de un software a través de una interfaz de usuario accesible desde un explorador web.
Cliente: persona física (individuo) o moral (empresa, organización, grupo de personas), que haga uso o contrate los servicios de Veriph One.
Factor de identidad: refiere a categoría de señales, características o habilidades que pueden ser usadas por un software para acreditar o validar la identidad de un usuario. Usualmente refieren a elementos que sólo una persona conoce (por ejemplo, contraseñas) o tiene acceso (por ejemplo, su dispositivo móvil o número telefónico).
Interfaz de usuario: Medio a través del cual un usuario tiene interacción con un software; usualmente compuesta por elementos gráficos (por ejemplo, texto o imágenes) e interactivos (como botones o campos de texto) que permiten acceder a funcionalidades en un dispositivo electrónico.
iOS: sistema operativo propiedad de la empresa Apple para sus dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas electrónicas.
Librería de software: refiere a código fuente empaquetado y, usualmente publicado bajo una licencia de uso, con la intención de que otras personas puedan integrarlo en su propio código para ampliar las capacidades del mismo.
Medios digitales de V1: cualquiera de los diversos sitios web, aplicaciones web, servicios web, plataformas de software, aplicaciones móviles, SDKs, y herramientas de desarrollo de software disponibles y accesibles en el dominio de internet veriph.one y sus subdominios, o aquellos propiedad de V1 publicadas en cuentas, plataformas y sitios de terceros.
Posesión de número telefónico: se entiende que un usuario está en posesión de número telefónico cuando es capaz de acceder a las capacidades de telefonía de este al momento de una verificación. Dependiendo del método de verificación usado (por ejemplo, SMS o WhatsApp), la posesión puede indicar que el número existe, tiene servicios de telefonía activos y tiene acceso al dispositivo en el cual se provee el servicio.
SDK: Un kit de desarrollo de software (por sus siglas en inglés, Software Development Kit) es una serie de herramientas de desarrollo de software instalable o accesible a quien pretende integrar el software de un tercero a su propio código fuente o software con la intención de acceder a un servicio o funcionalidad. Los SDKs usualmente son puestos a disposición de quién lo usa en forma de librerías de software o código fuente licenciado.
Servicio web: se entiende como servicio web una función de un software expuesta a la red para otros programas de software con fines de comunicación e integración entre estos y el primero.
Sistema operativo: un tipo de plataforma software que, para fines de este documento, gestiona los recursos y funcionalidades de un hardware o tipo de dispositivo electrónico específico. Un sistema operativo usualmente permite la construcción de aplicaciones encima de si con la intención de proveer a usuarios finales de soluciones o funcionalidades basadas en software.
SMS: un servicio de mensajería de texto provisto a través de telefonía celular (abreviado como SMS por su nombre en inglés: Short Messaging Service) que permite la comunicación entre dispositivos móviles, computadoras y teléfonos.
Sofware: conjunto de programas y datos informáticos que se ejecutan sobre una computadora o dispositivo electrónico con la intención de ejecutar tareas de forma automatizada.
Software como servicio: también conocido como SaaS (por sus siglas en inglés, Software as a Service) es un modelo de negocio donde un servicio se realiza en nombre del cliente de forma automatizada por software provisto por una empresa que suele cobrar por cada transacción, una renta periódica o una mezcla.
Usuario o usuario final: persona que interactúa con un conjunto de softwares en un dispositivo electrónico o computadora con la intención de acceder a los bienes y servicios provistos por el Cliente.
Verificación de números de teléfono (o verificación de teléfono, verificación telefónica): el proceso automatizado a través del cual un software determina que un usuario tiene posesión de un número telefónico y este puede ser usado para ligarse a una cuenta o como un factor de identidad.
Verificación telefónica exitosa: un proceso de verificación terminado por un usuario en la que el resultado es positivo; es decir, se pudo corroborar que el número de teléfono a validar está en posesión de este mismo usuario.
WhatsApp: un servicio de mensajería instantánea propiedad de la empresa Meta que permite a usuarios de dispositivos móviles de los sistemas operativos iOS y Android acceder a servicios de comunicación basada en texto y multimedia a través del internet usando su número de teléfono.
Veriph One proporciona diversos servicios con base en los planes y tarifas que se contraten por medios digitales o bien de manera directa, a través de un acuerdo o contrato privado, por lo que dichos servicios podrán variar, quedando establecidos conforme el plan y tarifas que el cliente determine y que se encuentran especificados de manera enunciativa más no limitativa en https://www.veriph.one/pricing.
El uso que realice el cliente de los servicios contratados a V1, deberán en todo momento ajustarse a los lineamientos, tanto técnicos como operativos y legales, que se le establezcan conforme su plan o sistema de tarifas contratado, principalmente en lo concerniente a la intervención de terceros, ya sean dependientes, colaboradores o usuarios finales de los clientes.
Por lo que como cliente al crear una cuenta y/o hacer uso de los servicios contratados, es el responsable de la forma en que da uso de dichos servicios, debiendo establecer los mecanismos y medios necesarios y suficientes a efecto de que se cumplan los lineamientos establecidos por V1, por lo que en caso de que se incumplan nuestros términos o condiciones, Veriph One estará facultado para suspender e incluso cancelar los servicios, independientemente de la reclamación de los daños o perjuicios que su incumplimiento genere tanto para V1 como para terceros, atendiendo que muchos de los servicios ofrecidos por V1 se encuentran protegidos y delimitados los usos en que se pueden aplicar conforme estos términos y condiciones.
Para hacer uso de los servicios proporcionados por Veriph One, el cliente requiere crear una cuenta o registrarse a través de cualquier medio digital de V1, por lo que la información o datos que proporcione deberán de ser fidedignos, así como ser el titular o estar facultado para hacer uso de dicha información, en el entendido que cualquier omisión, falsificación o usurpación que realice de los datos proporcionados exime de responsabilidad a Veriph One.
Para su registro y/o uso de servicios, V1 le solicitará los datos e información estrictamente necesaria e indispensable para la prestación de los servicios, por lo que como cliente deberá proporcionar dicha información a efecto de que pueda realizarse su registro y crear una cuenta, con la finalidad de que Veriph One pueda validar y autentificar su identidad, así como de sus colaboradores y/o usuarios, en consecuencia deberá de limitarse a proporcionar sólo la información requerida y no enviar más información o datos que no hayan sido solicitados, tomando las medidas necesarias para que sus colaboradores e incluso sus usuarios, sólo proporcionen los datos requeridos, en el entendido que no podrá hacerse responsable a V1 de información o datos que se envíen más allá de lo estrictamente indicado, siendo que al efecto, siempre que se realice un registro o apertura de cuenta se pondrá a disposición del cliente el Aviso de Privacidad, el cual de igual forma podrá ser consultado en cualquier momento en https://www.veriph.one/legal/privacy.
En caso de que sus datos de contacto cambien deberá de hacer la modificación correspondiente a través de nuestro sitio web, o bien ponerse en contacto con nosotros por nuestros diversos medios de comunicación, disponibles en https://www.veriph.one/contact a efecto de que podamos apoyarle con los cambios en su cuenta o de contacto.
Veriph One, mantiene contacto con sus clientes a través de los medios de comunicación que al momento de su registro el cliente haya proporcionado, de manera enunciativa pero no limitativa, como son, correos electrónicos y número telefónico, por lo que es importante que mantenga actualizados sus datos e informe a V1 cuando cambien estos, para que sea actualizada su base de datos y no se vea afectado su servicio, por lo que la omisión de su parte exime a Veriph One de cualquier daño o perjuicio que pudiera generarse ante la falta de información actualizada que impidan la comunicación con usted.
Los servicios ofrecidos por V1 son proporcionados en diversas formas y esquemas, por lo que es importante que verifique a detalle los servicios a contratar, así como las restricciones que cada uno de los planes tiene antes de hacer la contratación correspondiente, en el entendido que al aceptar o solicitar dicho plan y sus tarifas ha comprendido los alcances de estos, su obligación de pago y modalidades, conforme las tarifas y los servicios que se le proporcionarán. Por lo que V1, siempre mantendrá actualizados y disponibles sus planes y tarifas, a efecto de que puedan ser revisados y evaluados oportunamente por sus clientes, informando V1, previamente, dentro de su página web, así como a través de la cuenta de correo electrónico que el cliente haya proporcionado al momento de su registro como medio de contacto, respecto de cualquier cambio o modificación a los planes y tarifas con la finalidad de que el cliente pueda realizar los ajustes que considere pertinentes en la elección de los servicios y plan con sus tarifas que mejor le convenga.
Las tarifas que corresponden a cada uno de nuestros planes de servicios, no incluyen los impuestos y/o cargos que pudieran derivarse por la intervención de terceros ajenos a V1, ya sea que se generen o sean a cargo del cliente o sus usuarios, en consecuencia, el cliente es el responsable de cubrir los impuestos y/o cargos adicionales que le correspondan por la prestación de los servicios, así como los que se pudieran generar ante los bienes o servicios que proporcione a sus usuarios.
De igual forma, ante las constantes implementaciones y mejoras que V1 hace tanto a nivel técnico como operativo en sus servicios, estos pueden modificarse, lo cual será oportunamente informado a nuestros clientes con la finalidad de que éstos puedan realizar los ajustes e implementaciones técnicas que correspondan a efecto de que no se vea afectado su servicio. Por lo que es responsabilidad del cliente tomar las medidas necesarias para que nuestro servicio sea compatible con su software, por lo que V1 notificará de manera anticipada a todos sus clientes, cualquier modificación o actualización en sus servicios, para que puedan implementar los cambios que consideren necesarios, así como para conocer los cambios que pudieran operar en su plan de servicios y de tarifas contratados.
Asimismo, de darse una modificación o actualización a nuestros planes de servicios y sus tarifas, se hará del conocimiento de nuestros clientes, de manera oportuna, tanto a través de nuestra página web https://www.veriph.one/pricing como por los medios digitales que V1 ponga a disposición de los clientes.
Con base en el plan de servicios que el cliente contrate se establecerán sus tarifas así como las formas y/o métodos de pago y plazos en que deben ser efectuados, por lo que al efecto debe revisar de manera detallada todos los términos y condiciones vinculados con el plan de servicios a contratarse, en el que se especifica de manera individual los alcances de los servicios a proporcionarse, así como sus tarifa y políticas para el cobro o pago de éstos, por lo que en www.veriph.one/pricing puede revisar los detalles específicos respecto a las condiciones de pago del plan a contratar.
Atendiendo el tipo de plan de servicios contratado por el cliente y conforme correspondan sus plazos o fechas de pago, así como el método de pago establecido para el servicio, el cliente se compromete a efectuar o realizar los pagos de manera puntual, toda vez que la falta de pago dará lugar a la suspensión de los servicios e incluso el cliente podrá incurrir en la aplicación de cargos adicionales como son penalizaciones por mora a razón del 1.5% (uno punto cinco por ciento) de interés mensual sobre las cantidades adeudadas o su saldo insoluto, que se generarán a partir del día siguiente en que el cliente se encuentre en mora hasta la total liquidación del adeudo, así como cargos por reconexión ante la suspensión del servicio.
Dependiendo del plan de servicios contratado por el cliente, V1 realizará los cargos correspondientes a dichos servicios, emitiendo un reporte mensual mediante el cual se desglosan los servicios proporcionados por V1, a efecto de que el cliente conozca los montos y conceptos aplicados, con la finalidad de que proceda a realizar el pago dentro de los plazos correspondientes, para el caso de que su plan tarifario así lo establezca y no cuente con un pre-pago o cargo automático a tarjeta de crédito o débito; contando el cliente con un plazo de catorce (14) días naturales, a partir de que se le entregue el reporte mensual, para que presente su solicitud de aclaración sobre cargos o conceptos no reconocidos y V1 haga la evaluación respectiva dentro de un plazo máximo de catorce (14) días naturales.
Atendiendo que los servicios proporcionados por V1 se vinculan de manera tecnológica a el software que el cliente utiliza para la prestación de un servicios o comercialización de bienes, el cliente se compromete a hacer del conocimiento a sus usuarios toda la información que sea necesaria y suficiente conforme la legislación que corresponda, siendo que incluso, de requerirse, podrá el cliente, insertar vínculos o remitir a nuestros avisos de privacidad y/o los términos y condiciones establecidos a efecto de que sus usuarios conozcan toda la información que pudiera resultar aplicable conforme al marco jurídico de la localidad o zona geográfica que corresponda en razón del servicio o bienes proporcionados por el cliente.
Por lo que, de manera enunciativa, más no limitativa, el cliente deberá informar a sus usuarios la validación o autentificación que se realizará de sus datos, así como la intervención que terceros tenemos en la misma, y en general en todas las etapas que involucran la prestación del servicio; asimismo deberá informar, en su caso, los cargos que los usuarios pueden tener por parte de sus compañías o prestadores de servicios de telefonía ante la validación o medios de autenticación empleados por V1, ya sea por medio del envío o recepción de mensajes vía SMS o WhatsApp o medios similares, o bien llamadas telefónicas, cuando sea indispensable para la validación, dependiendo del operador de su servicio de telefonía/internet o de la zona geográfica en que deban ser proporcionados los servicios por parte de V1. En el entendido que el cliente será el único responsable de informar y en su caso recabar u obtener la autorización o consentimiento de sus usuarios.
Veriph One, hace del conocimiento del cliente, que los medios de comunicación empleados para prestar el servicio, en particular los vinculados con números telefónicos utilizados para la validación o autentificación de sus usuarios, son de uso exclusivo de V1 por lo que no se pueden considerar de ninguna manera propiedad del cliente o que éste tiene algún derecho sobre los mismos, en consecuencia, deberá de constar acuerdo expreso y por escrito de aquellos elementos que el cliente aporte o bien que le sean transferidos por V1, como pueden ser, números telefónicos u otros elementos empleados para el servicio; por lo tanto, al concluir o darse por terminados los servicios por cualquier razón, V1 conservará todos los derechos de los elementos que hayan sido utilizados para la prestación de los servicios.
Todo el software, aspectos tecnológicos, de innovación o similares que se involucren y que forman parte del servicio de Veriph One, son propiedad o de uso exclusivo de V1, por tal motivo el cliente solo podrá hacer uso de los mismos durante el tiempo que se encuentre vigente su plan de servicio y cumpla con las obligaciones a su cargo.
De igual forma, el software o aspectos tecnológicos que se involucren con el servicio, deberán de ser usados conforme estos términos y condiciones, sin que el uso temporal que el cliente haga de los mismos, a través de los servicios de V1, impliquen una licencia de uso para explotar u otorgar derecho a terceros, o alterar o modificar los mismos.
De igual forma, todas las marcas, diseños, contenido y elementos usados por V1 en la prestación de sus servicios, son propiedad o de uso exclusivo de V1, por lo que el cliente no podrá hacer uso de los mismos sin el consentimiento expreso de V1, sin embargo, si podrán ser usados cuando se haga referencia expresa a V1 como titular y proveedor de dichos servicios, sin que pueda desvincularse dichas marcas, diseños, contenido o elementos a V1, es decir no podrán usarse de manera individual sin la referencia expresa de los derechos que detenta V1, ni su vinculación a los servicios proporcionados.
Asimismo, el cliente autoriza que Veriph One, haga uso de su nombre, marca y/o logotipo para referirlo como cliente de V1, única y exclusivamente con dicha finalidad.
La vigencia del presente contrato (términos y condiciones), será por tiempo indeterminado, salvo que el plan contratado establezca de manera específica un plazo fijo o condiciones particulares para su terminación, por lo que el cliente o V1 podrán darlo por terminado con un simple aviso por escrito, mediante un correo electrónico a support@veriph.one, o bien a través del sitio https://dashboard.veriph.one, donde podrá el cliente directamente realizar la cancelación de su servicio y cuenta de manera automática, siempre y cuando se encuentre al corriente de todas y cada una de las obligaciones a su cargo.
El cliente no podrá ceder o transmitir de ninguna forma los derechos y obligaciones surgidos del presente contrato y de los servicios proporcionados por V1, sin que previamente no conste por escrito la autorización o consentimiento por escrito de Veriph One.
El presente contrato (términos y condiciones), concluirá conforme la vigencia y términos establecidos para cada uno de planes de servicios que el cliente haya contratado o en su defecto por el acuerdo o convenio celebrado directamente con V1; sin embargo, los servicios podrán ser suspendidos o cancelados de manera unilateral por V1, cuando el cliente incumpla cualquiera de la obligaciones contraída conforme a los presentes términos y condiciones, para lo cual V1, notificará al cliente mediante el correo electrónico que éste haya proporcionado al momento de su registro, respecto a las omisiones o incumplimientos que den lugar a dicha suspensión o cancelación, para que el cliente en un plazo no mayor a tres (3) días naturales, las subsane de ser posible y V1 pueda evaluar la situación, reactivando el servicio o bien suspender o cancelar de manera definitiva.
Por lo que el cliente de manera, enunciativa y no limitativa, además de cumplir con lo previsto en los presentes términos y condiciones, de manera expresa se obliga a:
Usar los servicios proporcionados por V1, única y exclusivamente en los términos acordados en este instrumento y conforme las especificaciones y recomendaciones de implementación técnicas definidas en el sitio developer.veriph.one.
Utilizar los servicios de V1, para fines lícitos y ajustado a las disposiciones legales que rijan conforme estos términos y condiciones, evitando en todo momento involucrar dichos servicios en aspectos que puedan contravenir las disposiciones legales y aplicables en la zona o territorio en que V1 proporciona su servicio o en las áreas en que el cliente haga uso de dichos servicios. Respondiendo el cliente en todo momento del uso adecuado que hará de los servicios de V1, por lo que el cliente en caso de contravenir lo indicado será el responsable del pago de daños y perjuicios que pudiera generar por su incumplimiento tanto para V1 como para terceros involucrados.
No utilizar los servicios y herramientas provistas por Veriph One con fines de competir directamente con V1. Es decir, el cliente se compromete a no competir con V1 o sus subsidiarias. Esto incluye revender los servicios sin autorización expresa.
Respetar los derechos de propiedad o de uso que tenga V1, en consecuencia, el cliente se compromete a no realizar ingeniería inversa o de reversa en ninguno de los servicios proporcionados por V1.
De manera enunciativa pero no limitativa a, no dañar, sabotear, deshabilitar, incapacitar, violar la seguridad, estropear, editar, vulnerar, u obtener acceso no autorizado a los servicios de V1, el software que provee y la tecnología que expone V1.
Implementar todas las medidas necesarias y suficientes para conservar sus credenciales de acceso, contraseñas, y elementos de seguridad usados para administrar su servicio de V1 de forma segura; en el entendido que V1 no será responsable del mal uso que pudiera darse a las mismas al ser el cliente el responsable del resguardo de dichos elementos.
Mantener segura la información provista por V1 sobre el proceso de verificación de teléfono de sus usuarios para evitar filtraciones, robos de identidad y exposición de datos sensibles o personales, en general, el cliente deberá de implementar todas las políticas o medidas de seguridad necesarias para proteger los derechos de sus usuarios conforme corresponda a la legislación del área o zona en que el cliente proporcione sus bienes o servicios.
La falta de cumplimiento por parte del cliente, dará lugar a la interrupción, suspensión o cancelación de los servicios, según corresponda, quedando bloqueada su cuenta sin responsabilidad alguna para V1.
Los servicios proporcionados al cliente por Veriph One, son independientes y por lo tanto no constituyen ni generan ningún vínculo o relación entre las partes, más allá de lo acordado en estos términos y condiciones. Por lo que cada parte, es responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales, legales, así como frente a terceros, ya sean, de manera enunciativa pero no limitativa, empleados, proveedores, usuarios o clientes; con excepción de la responsabilidad que puede generarse por el daño ocasionado a cualquiera de las partes o terceros por el incumplimiento a los lineamientos previstos en estos términos y condiciones.
Cualquier aviso o notificación que deba ser entregado a Veriph One, podrá enviarse a legal@veriph.one y cualquier notificación legal o judicial deberá hacerse a través de su domicilio ubicado en Retorno 22 #45, Col. Avante. Coyoacán, C.P. 04460, Ciudad de México, México. El cliente recibirá todos los avisos o notificaciones a la(s) cuenta(s) de correo que proporcione al momento de contratar los servicios.
Para el caso de suscitarse alguna controversia o se requiera la intervención de Tribunales competentes para la aplicación o interpretación de este contrato (términos y condiciones), serán competentes para conocer de dicha controversia los Tribunales de México, con residencia en la Ciudad de México, por lo que, en consecuencia, la legislación que resultará aplicable es la de México a nivel federal y de manera local de aplicarse, la correspondiente a la Ciudad de México.
En consecuencia, la versión que subsistirá o prevalecerá de estos términos y condiciones, así como de sus anexos, vínculos, acuerdos o convenios, será la versión en idioma español. Por lo que independientemente de los idiomas en que pudiera ponerse a disposición de los clientes los presentes términos y condiciones, imperará el texto en español, sirviendo solo como una referencia de apoyo para el cliente las versiones que en otro idioma pudieran estar disponibles.